Rujukan Laman

Dasar Privasi mbi6 Untuk Malaysia

Dasar Privasi mbi6 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus dompet, menghubungi sokongan atau menggunakan ciri akaun di wilayah yang disokong.

Hak akses dataKuki diterangkanRekod pembayaran tempatanPilihan hubungi sokongan

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Cara Data Akaun Diproses Di Malaysia

mbi6 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini terpakai kepada data yang anda berikan terus kepada kami, data teknikal daripada peranti anda, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan dompet akaun. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan, status semakan, dan maklumat padanan akaun

1
yang diperlukan untuk mengesahkan wang masuk atau keluar. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau kata laluan perbankan anda. Akses kepada perkhidmatan tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data boleh dikongsi dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan, dan pasukan sokongan hanya apabila
2
perlu untuk mengendalikan akaun, mencegah penyalahgunaan, menjawab permintaan anda, atau memenuhi kewajipan rekod yang sah. Jika tujuan baharu diperlukan, kami akan menerangkan sebabnya sebelum data tambahan digunakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Semakan Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kemas kini nombor telefon, semakan e-mel, atau salinan rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda. Berikan butiran yang cukup supaya pasukan kami boleh memadankan permintaan dengan akaun yang betul. Untuk keselamatan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi atau mengubah sebarang rekod peribadi.

Pasukan dalam talian

Sembang dalam akaun

Gunakan sembang selepas log masuk jika soalan anda berkait dengan rekod dompet, status pengeluaran, atau perubahan profil. Pasukan kami boleh melihat rujukan akaun tanpa anda menghantar data sensitif dalam mesej terbuka.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan tentang kuki. Sertakan nombor akaun, tarikh anggaran, dan saluran pembayaran supaya semakan dapat dibuat dengan tepat.

Borang permintaan data

Borang dalam pusat bantuan sesuai untuk permintaan yang memerlukan lampiran, seperti bukti identiti atau rujukan FPX. Kami menyemak lampiran secara terhad dan hanya untuk tujuan mengesahkan permintaan privasi anda.

KAWALAN DATA

Amalan Privasi Pada Dompet Dan Akaun

Kami mengendalikan data privasi mengikut fungsi sebenar akaun: pendaftaran, log masuk, semakan transaksi, sokongan, keselamatan, dan pematuhan rekod yang berkaitan.

Data pendaftaran

Nama, nombor telefon, e-mel, dan butiran log masuk digunakan untuk membuka serta melindungi akaun anda.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan tambah nilai, pengeluaran, caj balik, atau pertikaian.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi log masuk, bahasa pilihan, dan isyarat keselamatan asas.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa log masuk, alamat rangkaian, dan perubahan peranti untuk mengesan akses luar biasa.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, rekod transaksi, pertikaian, keselamatan, atau kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon, atau e-mel tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran akaun.

Jawapan Privasi Untuk Akaun Malaysia

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau mengemas kini profil. Fokusnya ialah data peribadi, kuki, rekod pembayaran, permintaan akses, dan cara menghubungi kami. Jika jawapan di bawah belum cukup khusus, gunakan saluran sokongan supaya kami boleh menyemak keadaan akaun anda secara terus.

Kami mengumpul nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, pilihan bahasa, dan maklumat peranti asas. Data ini digunakan untuk menyediakan akaun, mengesahkan akses, menyokong pemulihan, dan melindungi rekod dompet anda.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, status, dan padanan akaun supaya tambah nilai atau pengeluaran boleh disemak. Butiran penuh perbankan anda tidak disimpan dalam sistem akaun kami.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi rekod, terutama jika permintaan melibatkan dompet atau transaksi.

Hubungi sokongan melalui akaun dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan, seperti e-mel atau nombor telefon. Jika perubahan memberi kesan kepada keselamatan, kami akan meminta bukti tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, dan perlindungan asas. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi menyekat semua kuki boleh menyebabkan halaman akaun atau dompet tidak berfungsi dengan betul.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan rekod. Data profil biasanya disimpan semasa akaun aktif, manakala rekod transaksi boleh disimpan lebih lama untuk pertikaian, keselamatan, atau kewajipan undang-undang.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, sokongan, pembayaran, keselamatan, atau permintaan privasi. Pembekal luar hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasan khusus dan tertakluk kepada kawalan kontrak.

Dasar Privasi mbi6 Untuk Malaysia

Saluran Privasi Untuk Semakan Akaun

Sembang dalam akaun

E-mel privasi

Borang permintaan data

Amalan Privasi Pada Dompet Dan Akaun

Data pendaftaran

Rekod pembayaran

Kuki dan peranti

Keselamatan log masuk

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan Privasi Untuk Akaun Malaysia

01 Apakah data yang dikumpul semasa akaun dibuka?

02 Bagaimana rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data akaun saya?

04 Bagaimana saya membetulkan maklumat profil yang salah?

05 Adakah kuki diperlukan untuk menggunakan akaun?

06 Berapa lama data akaun disimpan?

07 Siapa yang boleh melihat data peribadi saya?

Halaman Berkaitan