Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Malaysia

Terma akaun, polisi privasi, kuki dan rekod transaksi menerangkan cara kami mengurus hak anda sebelum anda membuka akaun di mbi6.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanHak akses

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Polisi Di Wilayah Disokong

mbi6 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Polisi ini menerangkan hubungan undang-undang antara anda dengan kami apabila anda menggunakan laman, membuka akaun, menghantar dokumen semakan, mengurus dompet, atau meminta bantuan berkaitan rekod akaun. Kami menilai akses mengikut wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika lokasi, kaedah pembayaran, atau status akaun

1
tidak sepadan dengan terma, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum sesuatu tindakan diproses. Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai bukti operasi dompet, bukan sebagai nasihat kewangan. Terma ini juga menerangkan cara pertikaian, pembetulan data, sekatan teknikal, perubahan polisi dan notis
2
kepada anda dikendalikan. Dengan meneruskan penggunaan akaun, anda bersetuju untuk membaca kemas kini terma sebelum membuat keputusan lanjut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Untuk Hal Undang

Jika soalan anda berkaitan terma, privasi, rekod akaun atau permintaan pembetulan, gunakan saluran yang sepadan supaya pasukan kami boleh menyemak jejak akaun dengan lebih cepat. Kami mungkin meminta nama akaun, masa transaksi, rujukan FPX, atau bukti e-dompet bagi mengesahkan bahawa permintaan datang daripada pemilik akaun yang betul.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu terma yang memerlukan semakan segera, seperti akses dompet, status pengesahan, atau ralat rekod. Kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta anda mengulang semua butiran.

E-mel perundangan

Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan nama, pertikaian transaksi, atau penjelasan klausa. Sertakan masa, kaedah bayaran, dan nombor rujukan supaya semakan bertulis boleh dibuat.

Semakan dokumen

Apabila dokumen diperlukan, kami akan nyatakan jenis fail, tujuan semakan, dan tempoh simpanan yang berkaitan. Jangan hantar dokumen melalui saluran umum jika kami belum meminta pengesahan tambahan.

AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Data Akaun

Bahagian ini menerangkan amalan dalaman kami untuk perkara undang-undang yang menyentuh data dan akses.

Data profil

Nama, nombor telefon, e-mel dan tetapan akaun digunakan untuk mengenal pasti anda, menghubungkan permintaan bantuan, dan mengelakkan perubahan tidak sah.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah dan status proses.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, keselamatan borang dan pengesanan ralat.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan permintaan tetapan penting.

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut tujuan undang-undang, operasi akaun, pertikaian transaksi dan kewajipan rekod.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan, mengemas kini atau bertanya tentang data akaun, hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan.

Soalan Lazim Mengenai Hak Undang

Jawapan di bawah tertumpu pada terma, privasi, akses akaun dan cara permintaan undang-undang diproses. Ia tidak menggantikan nasihat profesional, tetapi menerangkan cara kami mengendalikan rekod anda di laman ini. Jika situasi anda melibatkan wilayah, pembayaran atau identiti yang berubah, hubungi kami sebelum meneruskan tindakan akaun.

Terma ini terpakai apabila anda mengakses laman, membuka akaun, menggunakan dompet, menghantar dokumen, atau meminta bantuan. Akses tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan data profil, rekod log masuk, rujukan transaksi, tetapan kuki, mesej bantuan dan dokumen yang anda berikan. Setiap kategori digunakan untuk tujuan tertentu seperti pengesahan, keselamatan atau penyelesaian pertikaian.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, e-mel, nombor telefon atau butiran lain tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu kerana perubahan pada rekod akaun boleh memberi kesan undang-undang.

Kami menyemak masa transaksi, jumlah, rujukan penyedia dan status dalam dompet akaun. Jika rekod tidak sepadan, kami boleh meminta tangkapan skrin atau resit yang menunjukkan butiran pembayaran berkaitan.

Jika lokasi atau status wilayah tidak lagi sepadan dengan terma, akses akaun boleh disemak. Kami mungkin mengehadkan tindakan tertentu sementara semakan dibuat mengikut undang-undang tempatan dan keperluan operasi.

Hantar permintaan melalui e-mel perundangan atau sembang akaun selepas log masuk. Kami akan meminta pengesahan identiti, menentukan skop data, dan memaklumkan anggaran masa pemprosesan berdasarkan rekod tersedia.

Polisi boleh dikemas kini apabila undang-undang, kaedah pembayaran, amalan keselamatan atau operasi akaun berubah. Kami akan menyiarkan versi baharu di halaman ini supaya anda boleh membaca terma sebelum meneruskan penggunaan.

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Malaysia

Cara Hubungi Kami Untuk Hal Undang

Sembang akaun

E-mel perundangan

Semakan dokumen

Cara Kami Mengurus Data Akaun

Data profil

Rekod transaksi

Kuki laman

Keselamatan akses

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Soalan Lazim Mengenai Hak Undang

01 Bilakah terma ini terpakai kepada akaun saya?

02 Apakah data yang kami simpan untuk tujuan undang-undang?

03 Bolehkah saya meminta pembetulan maklumat akaun?

04 Bagaimana transaksi Touch 'n Go atau FPX dinilai?

05 Apa berlaku jika akses wilayah saya berubah?

06 Bagaimana saya meminta salinan data akaun?

07 Bila polisi ini boleh berubah?

Halaman Berkaitan